#o2o

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👥 作者: Siqi You, Bingsong Xu, Zhixian Zheng, Xinjian Peng, Yang Xie, Ying Wang, Jiarong Xu

本文针对大型线上到线下(O2O)服务平台中虚假订单检测的挑战,提出了一种基于大语言模型(LLM)的可追溯推理强化学习框架DeepScrub。现有方法通常依赖专家设计特征、做出黑盒决策且可解释性有限。DeepScrub包含三项创新:首先,语义统一模块将异构风险信号转化为LLM可理解的文本描述;其次,在风险控制语料上进行持续预训练以注入领域知识,并通过任务奖励联合评估预测正确性和推理质量;第三,提出建议-反思(SURE)机制,结合专家反馈和模型自检以迭代优化推理路径。在真实虚假订单检测数据集上,DeepScrub达到85.3%的宏F1分数,比最优基线高2.7个百分点。任务优化的8B模型甚至超越了32B模型,表明在此场景下领域适配比模型规模更重要。在四周的线上试点中,DeepScrub实现了91.8%精确率和88.5%召回率,相比第一阶段人工审核员分别提升16.6和38.8个百分点。它将第一阶段手动审核工作量减少94%,每年节省近100万元人民币。这些结果表明DeepScrub提高了欺诈审核准确性,减少了第一阶段审核工作量,并为生产风险审核工作流提供了可追溯的证据。适合对LLM在风控场景应用、可解释AI及O2O平台安全感兴趣的研究人员和工程师阅读。

💡 推荐理由: 该研究为O2O平台虚假订单检测提供了首个结合LLM可追溯推理的解决方案,显著提升准确率并大幅减少人工审核成本,对风控领域具有重要实践价值。

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