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👥 作者: Christoph Nirschl, Magdalena Glas, Gerhard Messmann, Günther Pernul

本文是一篇关于生成式人工智能(GenAI)工具(如ChatGPT)在工作场景中隐私感知的实证研究。随着ChatGPT等工具在教育培训、医疗健康、IT等众多领域被越来越多地用于工作流程,其在提升效率的同时也引发了显著的隐私担忧。现有研究多关注技术本身,而对使用者隐私感知与实际使用行为之间的关系探讨不足,尤其缺乏对组织政策这一调节变量的分析。作者针对不同就业部门的224名在职人员展开用户研究,这些人员的日常工作已整合了ChatGPT。研究通过问卷调查测量了四个关键变量:ChatGPT的使用熟练度(proficiency)、一般隐私关注度(privacy concerns)、组织对GenAI的正式政策(organizational policies)以及实际使用频率和场景多样性。研究发现:(1)组织政策的存在与隐私相关的ChatGPT熟练度呈显著正相关,但总体熟练度水平偏低;(2)较高的隐私关注度会显著降低ChatGPT的使用频率和应用多样性,尤其是在没有GenAI政策的组织中的用户身上;(3)组织政策与个体隐私关注之间存在交互效应,表明制度保障对缓解隐私担忧至关重要。文章从人机交互(cs.HC)和网络社会(cs.CY)视角出发,研究方法上采用了定量统计分析。核心贡献在于揭示了组织层面的政策在调节个体隐私风险感知与实际GenAI工具采用之间的重要作用,并指出了当前用户隐私保护能力的不足。适合隐私政策制定者、企业管理者、安全与合规团队以及从事GenAI人机交互研究的学者阅读。需要注意的是,本文为预印本(arXiv),未经同行评审,且仅基于被试自报数据,存在一定的局限性。

💡 推荐理由: 对安全团队有参考意义:它揭示了组织级GenAI政策的缺失会放大员工隐私顾虑并降低工具合规使用意愿,而政策存在时员工在隐私相关技能上更熟练,这为设计内部AI治理和培训提供了行为学依据。

🎯 建议动作: 研究跟进

排序因子: 来自 arXiv 其他板块 (+2) | Community 数据源 (+1) | LLM 评分加成 (+0.5)