该论文围绕 COVID-19 疫情期间远程通信工具（如视频会议、在线协作平台）的隐私态度与关切展开实证研究。研究背景是：疫情迫使全球数十亿人居家办公、学习和社交，远程通信工具的使用量急剧上升，而且这种模式在疫情后仍会延续。在这种前所未有的场景下，保障用户安全与尊重隐私至关重要，因此需要深入理解用户的行为、态度以及对远程通信各个层面的关切。作者通过 Prolific 平台招募了 220 名全球参与者，进行在线问卷研究。研究发现，隐私和安全是影响用户对会议工具和会议地点态度与舒适度的最常被提及的因素之一。开放性回答进一步揭示：大多数参与者在选择会议工具或是否开启麦克风/摄像头时缺乏自主权，这往往与其个人隐私和安全偏好相矛盾。例如，雇主或教育机构强制指定特定平台，或要求必须开启摄像头，导致用户无法按照自己的隐私偏好进行设置。基于这些发现，作者为雇主、教育机构和工具开发者提炼了一系列建议，旨在告知并赋能用户，使其在参与远程通信时能够做出保护隐私的决策。该研究的核心贡献在于系统地描绘了疫情期间远程通信隐私问题的用户视角，指出了用户自主性与机构要求之间的冲突，并提供了可操作的建议。