The Role of User-Agent Interactions on Mobile Money Practices in Kenya and Tanzania.
该论文针对肯尼亚和坦桑尼亚的移动货币（MoMo）服务中用户与代理之间的交互实践展开研究。移动货币作为数字金融服务在非洲普及，为大量无银行账户人群提供了便利，但现有研究多关注其益处，而较少探讨人类利益相关者在交互中面临的具体挑战。研究者通过7
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← 返回所有主题Toward Accessible Mobile Money: A Voice-Driven, Biometrically Secured USSD Automation Framework for Visually Impaired Users
本文针对非洲地区移动支付服务（基于 USSD 技术）在视障用户使用中存在的无障碍性和安全性问题，提出了一种 Android 智能中间件解决方案。当前 USSD 系统仅依赖视觉交互，导致视障用户无法独立完成交易，甚至需要第三方协助输入 PIN